Radarmalaka.com, Tanjungpinang – Penjabat (Pj.) Wali Kota Tanjungpinang Hasan, yang diwakili oleh Asisten III Sekretariat Daerah Kota (Setdako) Tanjungpinang Augus Raja Unggul, menghadiri kegiatan talk show dan sosialisasi penerapan e-tiketing di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP) Tanjungpinang yang digelar oleh PT. Mitra Kasih Perkasa, di Hotel Nite and Day Tanjungpinang, Jum’at, 8 Desember 2023.
Augus dalam pemaparannya menyampaikan, bahwa Pemerintah Kota (Pemkot) Tanjungpinang, menyambut baik dan mendukung penuh penerapan pembelian tiket kapal di Pelabuhan SBP Tanjungpinang melalui online atau e-tiketing.
Menurut Augus, penerapan e-tiketing menjadi konsen serius Pj. Wali Kota Tanjungpinang. Karena sebelumnya, Pj. Wali Kota Tanjungpinang, telah mengundang stakeholder terkait, mulai dari pelaku usaha transportasi, Pelindo, Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP), hingga instansi lain, untuk membahas penerapan e-tiketing.
“Dalam pertemuan itu, kesimpulan beliau, ingin penerapan e-tiketing diterapkan segera. Beliau sempat berkomentar, kita jangan banyak teori, langsung action,” ujar Augus.
Augus mengatakan, penerapan e-tiketing ini sebuah keniscayaan atau tidak bisa ditawar lagi, karena merupakan bagian dari agenda Pemerintah Pusat yang gencar melakukan pembenahan pelayanan atau reformasi birokrasi dari segala aspek tujuan.
Reformasi birokrasi, kata Augus, tidak lain adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, yang ujungnya akan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Makanya, lima agenda strategis Pemerintah Pusat, salah satunya reformasi birokrasi, bentuknya perbaikan tata kelola pelayanan publik, salah satunya transportasi laut,” ujar Augus.
Selain itu, lanjut Augus, peningkatan pelayanan publik bagi Pemkot Tanjungpinang merupakan suatu prestasi sendiri bagi Pj Wali Kota Tanjungpinang. Karena, setiap tiga bulan sekali, Pj Wali Kota Tanjungpinang, akan dievaluasi oleh Pemerintah Pusat melalui Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).
Augus menyampaikan, salah satu yang dievaluasi adalah masalah peningkatan kualitas pelayanan, salah satunya ditandai dengan penerapan digitalisasi pelayanan semua sektor terkait pelayanan publik atau pelayanan berbasis Information Technology (IT).
“Makanya nanti, akan dilihat oleh Pemerintah Pusat, bagaimana kita meningkatkan pelayanan. Kita ingin pelayanan lebih baik dari sisi kecepatan, dari sisi kemudahan dan dari sisi transparansi, yang muaranya masyarakat yang menuai hasilnya,” tutur Augus.
“Kita sangat support terkait kegiatan ini, karena terkait keselamatan juga perlindungan terhadap masyarakat, bagi insan transportasi insan perhubungan keselamatan itu nilai paling tinggi, kalau sudah bicara keselamatan lewat yang lain, kita harus prioritaskan keselamatan masyarakat,” sambung Augus.
Augus juga memberikan saran, supaya dalam penerapan dapat diterima oleh masyarakat. Pertama, sistem harus sederhana, karena tidak semua masyarakat melek teknologi.
“Kalau bisa cari bentuk yang paling sederhana, yang bisa digunakan semua kalangan,” saran Augus.
Kedua, lanjut Augus, penerapan e-tiketing harus disosialisasikan intensif dan masif kepada masyarakat, supaya masyarakat dapat cepat memahaminya dan menerima penerapan e-tiketing.
Ketiga, Augus mengajak kolaborasi berjalan secara intensif supaya masalah yang dihadapi saat penerapan e-tiketing dapat diselesaikan bersama-sama.
“Terakhir, e-tiketing ini merupakan barang baru, kita tidak langsung drastis penerapan, supaya masyarakat tidak terkaget dan masyarakat dapat menerima pembaruan atau inovasi karena ini barang baru,” imbuh Augus.
Sebagai informasi, penerapan pembelian tiket kapal dengan e-tiketing akan mulai uji coba pada bulan Desember ini.
Dalam masa uji coba, penerapan e-tiketing hanya untuk rute Pelabuhan SBP Tanjungpinang-Pelabuhan Telaga Punggur Batam.
Editor: Budi Adriansyah
Sumber: Diskominfo Kota Tanjungpinang
